Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.87%
DENÚNCIAS 4 3.48%
DÚVIDAS 15 13.04%
ELOGIOS 5 4.35%
RECLAMAÇÕES 4 3.48%
SERVIÇOS 5 4.35%
URGÊNCIAS 4 3.48%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0.87%
FALE CONOSCO 53 46.09%
WEBSITE 19 16.52%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 24 20.87%
SEROPREVI 48 41.74%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 6.09%
2023 9 7.83%
2024 40 34.78%
2025 8 6.96%
2026 8 6.96%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 12.17%
FEMININO 12 10.43%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 9.57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3.48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4.35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.87%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
IMPRIMIR

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PEDRO FELIPE RODRIGUES MOURA

Contatos da ouvidoria

(21) 2682-0075

ouvidoria@seroprevi.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Albino Gomes da Silva, 06 Edifício Guimarães - 4º Andar, 06 - Fazenda Caxias, 23.895-215

Horário da ouvidoria

08:00h às 16:00h

Última manifestação: 31/10/2025 12:12:47

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